在上海委托殡仪服务，很多家属签完合同才发现——当初以为“全包”的项目，其实并不包含在内。今天就把正规殡仪服务包含什么、委托前该问清什么，一次说明白。需要直接对接服务的，可拨打官方电话021-55086618；想先了解流程和费用的，可以打免费咨询电话400-100-5109。官网siantang.com上也有详细服务项目可供参考。

先看正规殡仪服务包含什么，分三块。

第一块，基础服务。 协助开具死亡证明、遗体接运、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存。这是硬性流程，一项不能少，价格实行政府指导价。

第二块，仪式服务。 灵堂布置、告别厅预订、司仪主持、追悼流程执行、送灵出殡。根据家属意愿和预算，可简可繁。

第三块，延伸服务。 寿衣选购、骨灰盒挑选、遗体化妆整容、鲜花布置、后续祭扫安排。这部分家属自愿选择，不做也不影响核心流程。

委托前，有四件事必须问清楚——

第一，服务清单包含哪些项目。 要求逐项列明写进合同。口头承诺不算数，白纸黑字才算。

第二，哪些是政府定价，哪些是市场调节价。 基础服务政府定价，价格透明；可选项市场调节，要问清每一项的具体价格。

第三，有没有清单之外的费用。 正规机构清单之外不收费。如果有人临时推荐清单上没有的项目，多问一句：这钱该不该花？

第四，后续服务怎么跟进。 火化后、安葬后、祭扫安排，能不能继续找到人。24小时有人回应，紧急时刻才不慌。

像思安堂这类在上海有实体店、明码标价、服务透明的正规机构，就是可以重点评估的选择。在淘宝“思安堂工艺”评为5星商户，服务透明度有据可查。